¿Quieres lograr toda una campaña de marketing digital y de éxito? Pues, no lo pienses más y recurre a los tan famosos Community Managers. Sí, a dichos gestores de contenidos de redes sociales que trabajan de sol a sol para que tus estrategias online vean la luz. Aquí, hay todo un trabajo arduo de social media, pero vamos de a pocos.
¿Quieres que las ventas de tu negocio se disparen? Pues, ¡manos a la obra! Hoy por hoy, ¿quién no hace uso de la tecnología para concretar sus compras? Aquí, entra la protagonista. Sí, las campañas de marketing digital. ¿Qué puedes lograr con esta última? Principalmente, visibilidad en tu negocio.
Emisor – Receptor
La comunicación entre los humanos ha sido algo que viene desde la época primitiva. ¿Qué queremos decirte? Que de todas maneras tienes que establecer una relación con tus clientes. Pues, bien dicho esto, empecemos sobre cómo aplicar toda una campaña de marketing digital.
Social media de tu lado
Todo el mundo se pasa revisando contenidos, principalmente, desde sus dispositivo móviles, ya sea para estar mejor informado o bien porque desean entretenerse. El punto es que, la mayoría de personas paran “pegadas” a los social media. Sí, siendo el más usado el grande de Facebook, seguido por Twitter e Instagram. Se tratan de herramientas digitales, las cuales se tornan imprescindibles al momento de realizar estrategias publicitarias, en este caso, de marketing digital.
Entonces, si deseamos hacer un buen manejo de redes sociales tienes que recurrir a personas especialistas que gestionen tus redes sociales. Sí, estamos hablando de los Community Managers, quienes serán los encargados de simplificarte no sólo la vida, sino que trabajen tus estrategias de marketing digital. Sí, llegó el momento de delegar ciertas funciones.
Campañas de marketing digital
Recuerda que, las redes sociales, no sólo sirven para establecer contacto con tus futuros clientes, sino para que tu compañía vaya creciendo e incrementando sus ventas. Entonces, ¿qué social media puedes abordar para que le den ese impulso a tu empresa? Aquí, vamos a hablar de tres redes, las más usadas por los Community Managers. ¿De qué plataformas estamos hablando? Pues, de Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Tik Tok y otros
Millones de usuarios
Pues, bien empecemos a desglosar cada una de estas redes. Si tenemos que hablar de Facebook, te vas a desmayar, según estudios, dicen que cuenta con más de 2000 millones de usuarios. Sí, se trata de un gigante digital. Vas a encontrar a personas no sólo de todo el mundo, sino de todo tipo, de diferentes edades y géneros. Ahora bien, en temas de campañas de marketing digital, ¿sabías que Facebook, reúne en un solo espacio diversos formatos de publicación que van desde textos cortos hasta videos? Se trata de la red perfecta para que inicies tu campaña digital ahora mismo.
Millennials y generación Z
¿Y qué hay de la red social Instagram? Es la favorita de éstas últimas generaciones. Se tratan de usuarios que aman lo visual. Gracias a esta plataforma los Community Managers pueden ingresar a un mercado comercial full creativo, aparte de visual e inmediato. ¿Hacia quienes va dirigido esta campaña digital? En este caso a todo el público joven y activo.
El ave azul digital
¿Qué hacen los Community Managers con esta red social, Twitter? Pues, mantener informados a los clientes con contenido relevante. Aquellos pocos caracteres para ser exactos, 280, por cada publicación se trata de la vía perfecta para que mantengas informados a todos tus prospectos. Se trata del mejor escaparate para mostrar tus noticias, tus promociones, tus productos nuevos y así sigue la lista.
Errores a evitar
La verdad es que los Community Managers tienen una gran responsabilidad que cargan cual mochila muy pesada, porque prácticamente son los embajadores de la marca para la cual trabajan. ¿Te imaginas? ¿Qué sucede si hacen un mal comentario? O ¿se envía una respuesta vamos a decirlo así, pues mal manejada? ¡El acabose! Según nuestros amigos del diario La República los usuarios graban en su memoria dichos aspectos negativos sobre todo si se hacen virales. Por otro lado, uno de los peores errores que puede incurrir un gestor de redes sociales, es publicar sin orden y sin planeación o bien responder tarde, entre otros factores.
Pues, bien ya llegamos al final del recorrido. Por favor, toma nota: para que puedas gestionar tu marca, tu comunidad online, dinamizar la comunicación con tus clientes no es algo que lo pueda hacer cualquiera. Para ello, están los Community Managers, personas que cuentan con ciertas habilidades que son entendidos en realizar estrategias para hacer crecer tu negocio y saber actuar en casos de crisis cuando hay un aluvión de comentarios negativos en las redes. Es momento de asignar tu social media a los especialistas, sí a los expertos. Si lo haces así, pues vamos por buen camino. ¡Avancemos!
Autor: Patricia Carbajal