¿Deseas saber qué tipo de herramientas gratuitas puedes usar como Community Manager y volverte todo un especialista en el rubro? Pues bien, no se diga más y empecemos. En primer lugar, antes de abocarnos a los recursos digitales que bien puedes utilizar como CM, pues tal como lo dicen nuestros amigos de Perú21 el primer paso que debes dar, ya sea para crear o direccionar la información a producir para las redes sociales que deseas lo primero que tienes que hacer es definir cuál va a ser tu estrategia.
Ya luego de definir el método viene la selección de la herramienta digital pertinente de la cual vas a hacer uso, y gratis, con la finalidad de gestionar los perfiles respectivos en RRSS.
Herramientas gratuitas para el CM
¿Andas en búsqueda de herramientas gratuitas que te ayuden a optimizar tus labores como Community Manager? Un breve listado, a continuación:
1.- Calendario CM
De todas maneras tienes que aprender a organizarte. La idea es que tengas todo al milímetro y en orden. ¿Cómo empezar? Organizando tu plan de contenidos, pero aquí la pregunta es cómo. Puedes descargarte el calendario para Community Manager. En un solo documento vas a encontrar todo lo que necesitas. Se trata de una plantilla en Excel. ¿Y sabes qué es lo mejor de todo? Que puedes modificarlo según tu plan de publicaciones.
A todo esto, ¿cuáles serían los datos a organizar? Hay varios campos. Por ejemplo, la plataforma o red social a utilizar, tipo de campaña, hora de la publicación, objetivo, formato, copy, título del contenido, imágenes, links, test, comentarios y status de aprobación.
2.- Plantilla informes RRSS
Como buen Community Manager tienes que presentar mes a mes reportes. No pueden faltar. Estamos hablando de un Excel o PPT con toda la información y resultados del período respectivo, ya que con ello demuestras la efectividad de tu estrategia. Puedes recurrir a una plantilla gratuita de reporte de social media. Se trata de un documento que no solo es indispensable para ti, sino que te puede servir para futuras exposiciones con tus cuentas respectivas.
3.- Plantilla Buyer Persona
Si tenemos que hablar de otra herramienta digital y gratuita que no puede faltar en tu diario vivir como Community Manager es la del Buyer Persona. Todo tiene que direccionarse a tu cliente potencial. Entonces, para ello puedes descargarte plantillas de buyer persona. Así, puedes armar todo un perfil de tu cuenta por medio de preguntas clave.
Un breve cuestionario, a continuación, que le puedes hacer a tu cliente y que puedes plasmar en tu plantilla: ¿Qué RRSS (Redes Sociales) usas más? ¿Qué tipo de música te gusta? ¿Qué libros lees? Y así sigue la lista.
4.- Plantilla de presupuesto
Como Community Manager otra herramienta digital y gratuita que puedes usar es la plantilla de presupuesto de campaña.¿Qué elementos puedes organizar con este recurso? Aspectos generales, tales como: responsables del proyecto, clientes, horarios, vigencia, campañas, presupuesto en moneda local y en dólares, y perfil objetivo. Además, puedes organizar tu media plan. Estamos hablando de la pauta, fecha, formato y resultados, tales como: inversión, clics, CTR, impresiones, etc.
5.- Plantilla copywriting en RRSS
Si eres un Community Manager que le gusta ir siempre un paso adelante hay otros recursos online y gratuito que puedes usar. Estamos hablando de la plantilla copywriting en Redes Sociales. Así es, puedes descargar esta plantilla y conocer las pautas necesarias para abordar los puntos necesarios con todos tus clientes.
6.- Plantilla ideas de contenido
Si crees que ya lo has visto todo y piensas que se te agotaron todas las ideas de contenido para tu marca, pues con este tipo de plantillas puedes usarla como base de inspiración para futuras publicaciones.
Ideas finales
Pues, bien llegamos al final del recorrido, pero no queremos retirarnos sin antes decirte que te animes a descargarte todas estas plantillas como recurso indispensable para todo Community Manager y lo mejor de todo es que son gratuitas. ¡Vamos, anímate!
Autor: Patricia Carbajal