Vamos a empezar y sin tanto rodeo. A los bots se les conoce bajo varios nombres, pero que son lo mismo. ¿Por ejemplo? Web bots, robots, Al bots, chatbots y así sigue la lista. El punto es que dicho recurso se pone en el tablero como el futuro, en este caso, de internet y todo ello en torno a los negocios. ¿Qué más te podemos decir? Pues que, a un plazo no muy lejano dicha herramienta puede hacer el trabajo de los humanos. Estamos hablando de agentes online, por medio de los cuales se pueden establecer “diálogos” en temas de conversación se refiere, entre otros puntos. ¿Y sabes qué es lo mejor de todo? Que están disponibles las 24/7.
Y en temas de interacción, ¿acaso es complejo? Para nada y no sólo ello, sino que en temas de disponibilidad, puede darse y en diferentes interfaces de chat. Actualmente, puedes “conversar” con los robots desde Telegram, Facebook, Slack, WhatsApp, Skpye, etc. Para esto, ¿sabías que la red social de Facebook ha agregado algo así como una asistencia de tipo analítico para todos sus chatbots en temas de mensajería? Así es, pero no todo queda aquí, sino que con este último puedes hacer uso de varios recursos. Ahora bien, ¿hay varios tipos de robots? Afirmativo, a continuación, un breve listado de los mejores:
Chatfuel
Chatfuel es una plataforma de bots que crea robots de chat con inteligencia artificial para Facebook.
David Guetta, Levi’s, Lego, Golden State Warriors, ABC News, Greenpeace, TechCrunch o Adidas son sólo algunos de los clientes de Chatfuel, que crean millones de interacciones al día en Facebook. Así que te puedes hacer una idea de lo potente que es esta herramienta. Aquí tienes todos sus bots https://chatfuel.com/bot/
Ventajas de Chatfuel
- La principal ventaja de esta herramienta, es que es extremadamente fácil poder hacer un chatbot, solo armando una lógica de bloques de preguntas y respuestas de manera ordenada.
- La integración con otras herramientas mediante su api es sencilla, solo es cuestión de tener cierta experiencia en el desarrollo de JSON y podrás obtener información de tu base de datos y mostrarlo al cliente.
- Con chatfuel, puedes tener la posibilidad de hacer seguimiento a tus clientes mediante una herramienta de suscripción (muy parecido al Email Marketing)
Duo Lingo Language Bot
Aquí estamos hablando de un recurso sumamente útil para que puedas, en este caso, aprender lo más elemental de lenguas del extranjero. ¿Y sabes qué es lo mejor de todo? Pues que, aparte de ser gratis es super divertido. En su base de datos hay 30 cursos y todos ello en distintas lenguas. Si eres novato y te has decidido a aprender un nuevo idioma pues este recurso en vital para ti. ¿Qué te permite su nuevo bot? En este caso, entablar un diálogo con un chatbot, el cual te va a enseñar un idioma nuevo, por medio de situaciones de la vida real.
Order Now Chatbot
¿Tienes algún antojo? Entonces, mi comensal, no lo pienses más y dirígete a Order Now. Se trata de un chat fabuloso el cual te permite elegir entre distintos no sólo restaurantes, sino estilos gastronómicos que hay alrededor de tu casa. ¿Qué más te permite esta app? Pues, encontrar las mejores ofertas, decidir a través de la carta lo que deseas cenar y si prefieres hacer recojo en tienda o bien que te hagan delivery. No tienes nada de qué preocuparte. ¡A comer!
Aquí un listado de algunos Bots adicionales
- Chatbot HubSpot
- Watson Assistant
- Intercom
- Drift
- Bold 360
- Zendesk chat
- Salesforce Einstein
- Rulai
- Liveperson
- Tidio
Y ya para cerrar, recuerda que, un robot es una herramienta digital para tu página web o red social, la cual puede servir para generar mensajes automáticos, sin la ayuda de un ser humano. Sin embargo, ello no es todo también tiene otras funciones, tales como: apoyar campañas, hacer relaciones públicas y así sigue la lista. ¿Y sabes qué es lo mejor de todo? Ya lo hemos mencionado líneas arriba, pero es bueno resaltarlo: un chatbot te atiende las 24/7 los 365 días de año. ¡A dialogar!