Tidio es una herramienta de chat en vivo que te permite comunicarte con tus visitantes en tiempo real. Chat Tidio en WordPress puede responder preguntas, brindar soporte y aumentar tus ventas en línea. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo configurar Tidio en tu sitio de WordPress:
1.- Crear una cuenta de Tidio:
Antes de comenzar, necesitarás crear una cuenta en Tidio. Ve a https://www.tidio.com/ y haz clic en «Try it out for free» para registrarte.
2.- Instalar el plugin de Chat Tidio en WordPress:
a. Inicia sesión en el panel de administración de tu sitio de WordPress.
b. Ve a «Plugins» > «Añadir nuevo» en el menú lateral.
c. En la barra de búsqueda, escribe «Tidio» y presiona Enter.
d. Localiza el plugin «Tidio Chat» en los resultados de búsqueda y haz clic en «Instalar ahora».
e. Una vez que se haya instalado, haz clic en «Activar» para habilitar el plugin en tu sitio.
3.- Vincular Tidio con tu sitio de WordPress:
a. En el menú lateral de tu panel de administración de WordPress, busca y haz clic en «Tidio Chat».
b. Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Tidio. Ingresa tus credenciales de inicio de sesión y selecciona «Iniciar sesión». Si ya has iniciado sesión en el navegador, la cuenta se vinculará automáticamente.
4.- Personalizar la configuración del chat:
a. Una vez que hayas vinculado Tidio con tu sitio de WordPress, se te redirigirá al panel de control de Tidio.
b. En el panel de control, puedes personalizar la apariencia del chat, como el color, la posición, el tamaño y el diseño. Ve a «Configuración» > «Apariencia» y realiza los cambios según tus preferencias. c. También puedes configurar respuestas automáticas y mensajes de bienvenida en la sección «Automation».
d. Asegúrate de guardar todos los cambios realizados.
5.- Configurar las notificaciones:
Es importante recibir notificaciones cuando los visitantes te envíen mensajes a través del chat. Para configurar las notificaciones, sigue estos pasos:
a. En el panel de control de Tidio, ve a «Configuración» > «Notificaciones».
b. Activa las notificaciones por correo electrónico y/o la aplicación móvil según tus preferencias.
c. Si aún no lo has hecho, descarga la aplicación Tidio para iOS o Android en tu dispositivo móvil e inicia sesión con tus credenciales de Tidio. Esto te permitirá recibir notificaciones y responder a los mensajes desde tu teléfono.
6.- Configurar integraciones:
Tidio permite la integración con otras aplicaciones y servicios para mejorar la experiencia del chat en vivo y tu flujo de trabajo. Algunas integraciones populares incluyen CRM, plataformas de correo electrónico y herramientas de marketing. Para configurar integraciones, sigue estos pasos:
a. En el panel de control de Tidio, ve a «Integraciones» en el menú lateral.
b. Explora las integraciones disponibles y selecciona las que deseas agregar a tu chat en vivo.
c. Sigue las instrucciones proporcionadas para cada integración específica y configura la conexión con tu cuenta correspondiente.
7.- Probar el chat en vivo:
Finalmente, visita tu sitio web y verifica si el chat en vivo de Tidio aparece en la parte inferior de la página. Prueba la funcionalidad del chat enviándote un mensaje como visitante y respondiendo desde el panel de control de Tidio o la aplicación móvil.
8.- ¡Listo! Ahora tienes Tidio configurado en tu sitio web de WordPress
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