¡Qué mejor que vender las 24/7 de la mano de los mejores chatbots! Así es, olvídate de los horarios de cierre y apertura que solo corresponden a las sedes en físico. Si ya te decidiste por tener una tienda online, pues hay otro punto importante que debes de considerar en temas de una grata experiencia de usuario. Así es, estamos hablando de medios para que te puedas comunicar mejor con tus clientes potenciales y de manera directa. ¿La finalidad? Tener más ganancias.
Para esto, ¿deseas que tus ventas suban como la espuma? Vamos a compartir la receta contigo. Sí, estamos hablando de los canales de mensajería para que con ello logres alcanzar buenas oportunidades de negocio. ¡Vamos! A optimizar tus estrategias de atención al cliente las 24 horas del día y sin descanso a lo largo de toda la semana. Sí, es momento de darle la bienvenida a los flamantes chatbots.
Tipos de agentes de ventas virtuales
Vivimos en tiempos donde la competencia comercial es cada vez más fuerte. Y es aquí donde entra a brillar la tecnología con los grandiosos bots como canal de comunicación. ¿Si tenemos un ejemplo? La verdad es que no es uno, sino son varios, los cuales detallaremos, líneas abajo.
Hubspot: más que programar citas
Pues bien, con la herramienta HubSpot en temas de presupuestos no tienes por qué preocuparte que tiene una versión gratuita. Y eso no es todo. El punto es que te permite tener diálogos a gran escala en el chat desde tu web automatizando procesos. ¿En qué te ayuda? Pues, que tu equipo de trabajo solo se interese en las conversaciones más relevantes.
¿Más características de este chatbot? Aquí, viene la mejor parte y es que este recurso es muy intuitivo. Sí, olvídate de los conocimientos técnicos. Lo que ocurre es que este bot te ofrece una serie de plantillas para que puedas andar tus primeros pasos en este interesante mundo de los bots de mensajería. ¿Hay más? Por supuesto que sí. Tienes a tu disposición un editor visual que puede personalizar la conversación.
¿Más bondades de los mensajes de HubSpot? Pues, son súper amigables. Además, recaba toda la data importante de los chatbots almacenándola en la cronología de contactos. Más bien, una ventaja adicional: puedes incluir una programación de citas para que tus usuarios obtengan las respuestas más apropiadas de acuerdo a preguntas técnicas y de modo frecuente.
Virtual Spirits: no necesitas ser todo un técnico
¿Qué te podemos decir respecto a este recurso Virtual Spirits en temas de chatbots? Sí, hay una versión de pago, pero no se trata de un presupuesto escandaloso. Si tenemos que hablar de planes, pues los hay a partir de US$ 9.00 dólares al mes. ¿Qué te permite hacer el bot? Pues, interactuar con tus clientes potenciales ayudándolos en su proceso de compras, generando más usuarios y brindando apoyo estudiantil en caso se trate de una casa de estudios. ¿Características? Pues, puedes programar citas, hacer reservas digitales y brindar atención a tu cliente como fase post venta.
¿Es fácil de usar? No te preocupes que no necesitas de conocimientos técnicos. Sí, solo tienes que copiar y pegar ciertas líneas de código en tu sitio y lo que viene ya es historia. Sin embargo, hay más. Así, como hay planes de pago, pues también tiene una versión gratuita de 30 días. Tiempo prudencial que te permite saber cómo funciona y te puedas decidir si contar con dicho servicio o no.
Cliengo: chat en vivo
Probablemente, se trate de uno de los mejores sistemas de chatbots en vivo. Sí, gracias a Cliengo puedes brindarles a tus usuarios asistencia y respuestas en tiempo real. ¿Y sabes qué es lo mejor de todo? Pues que, puedes ofrecer una atención ciento por ciento personalizada. ¿Más ventajas? Existe una versión gratuita, la cual puede incluir hasta diez contactos y chatbot para Facebook Messenger.
Pues bien, ya llegamos al final de este interesante recorrido. Ya sabes, si ya cuentas con tu tienda virtual como paso obligado si deseas vender a cualquier hora y momento del día y no solo ello, sino aumentar notablemente tus ventas, pues a elegir el mejor chatbot del medio. ¡Vuelve pronto!
Autor: Patricia Carbajal